Вопросы и ответы

Собрали ответы на вопросы, которые чаще всего задают в нашем салоне: про выбор меха, оплату и рассрочку, доставку, индивидуальный пошив и уход за шубой. Не нашли свой вопрос — позвоните +7 919 727-93-75 или напишите нам в WhatsApp/Telegram.

Выбор меха

Чем отличаются шубы из соболя, куницы и рыси?
Соболь — эталон русского меха: плотный шелковистый ворс, исключительная носкость и тепло. Куница — ближайшая родственница соболя: такой же тёплый мех с плотным ворсом, при этом заметно доступнее по цене. Рысь — самый редкий и эффектный мех: в изделии, как правило, используется только светлое пятнистое брюшко. Смотреть шубы из соболя, шубы из куницы, шубы из рыси.
Что такое аукционный мех?
Это шкурки, прошедшие отбор на пушных аукционах: их сорт, размер и происхождение подтверждаются документально. Мы работаем именно с аукционным мехом. Как устроены торги и почему аукционный лот — это гарантия качества, рассказываем в статье «Секрет идеальной шубы от аукциона „Русьпушнина"».
Как проверить качество меха при покупке?
Три простые проверки. Проведите рукой против ворса — качественный мех сразу восстанавливает форму. Слегка встряхните изделие — ворс должен «волниться» целиком, а не клочьями. Мездра (изнанка) у хорошей выделки светлая, мягкая и эластичная. Если мездра желтая — мех старый.
Как подобрать размер?
На карточках товаров есть таблица размеров. Если сомневаетесь — запишитесь в салон: поможем подобрать размер и фасон по фигуре, чтобы шуба сидела точно и носилась долго.

Оплата и рассрочка

Можно ли купить шубу в рассрочку или кредит?
Да. Беспроцентная рассрочка и кредит на сумму до 500 000 рублей предоставляются банками-партнёрами: Хоум Кредит, Кредит Европа Банк, Альфа-Банк и Т-Банк. Рассрочка — без первого взноса, на срок до 12 месяцев; кредит — до 36 месяцев. Оформление происходит в салоне, нужен только паспорт РФ, изделие забираете сразу. Подробные условия.
Как можно оплатить покупку?
Наличными или картой в нашем шоу-руме; наличными курьеру при получении (Москва и Московская область); переводом по безналичному расчёту на счёт ИП.

Доставка и возврат

Вы доставляете в другие города?
Да. По Москве и Московской области — собственным курьером или СДЭК (сроки согласовываем индивидуально). По России и в другие страны — транспортной компанией СДЭК. Возможен самовывоз из салона: Москва, Б. Знаменский пер., 2 стр. 7. Подробнее о доставке.
Что делать, если шуба не подойдёт?
Возврат и обмен — в течение 14 дней с момента получения, бесплатно. Условия: сохранены товарный вид, фабричные ярлыки и КИЗ, изделие не было в носке. Если размер или фасон не подошли — обменяем на любое изделие каталога с перерасчётом стоимости.

Индивидуальный пошив

Сколько времени шьётся шуба на заказ?
Весь процесс занимает не более 14 дней. Мерки снимает мастер в салоне — это входит в стоимость пошива. Примерка в процессе одна: вы увидите изделие практически готовым и выберете подкладку и фурнитуру. Подробнее о пошиве.
Из какого меха можно заказать шубу?
Мы шьём из аукционного меха: соболь, куница, рысь и норка. Мех выбирается при заказе — мастер покажет доступные шкурки и поможет определиться.

Уход за мехом

Как хранить шубу летом?
Широкие плечики, тканевый (не герметичный) чехол, прохладное место вдали от солнца и батарей. Мех должен «дышать» — не используйте полиэтилен и нафталин. Полная инструкция — в статье «Как правильно хранить и ухаживать за шубой».
Что делать, если шуба попала под мокрый снег?
Стряхните влагу и повесьте изделие на широкие плечики при комнатной температуре — вдали от батарей и обогревателей. Не расчёсывайте мокрый мех и не сушите феном: высохнув естественным образом, он сам восстановит форму.

Визит в салон

Где вы находитесь?
Москва, Большой Знаменский переулок, 2 стр. 7 (вход для пешеходов); для автомобилистов — 2 стр. 4, рядом есть парковка. Схемы прохода и проезда — на странице контактов.
Нужно ли записываться заранее?
Да, салон работает по предварительной записи — так мастер сможет уделить вам достаточно времени. Запись по телефону +7 919 727-93-75, принимаем ежедневно.
Можно ли посмотреть конкретные модели до визита?
Да: напишите нам в WhatsApp или Telegram — расскажем о наличии, вышлем фотографии и зарезервируем заинтересовавшие модели к вашему визиту.